Logg inn for å få tilgang til konto, spill og uttak
Innlogging til Winnerz-kontoen
For å logge inn på Winnerz bruker du samme brukernavn og passord på PC og mobil. På PC åpner du nettsiden i nettleseren og velger «Logg inn». På mobil gjør du det samme i nettleseren, eller via ios- og android-appen hvis Winnerz tilbyr den i Norge.
Innlogging krever en registrert konto, så du må opprette bruker før du får tilgang til innskudd, uttak og spillhistorikk. Winnerz kan be om verifisering av identitet før uttak, og noen kontoer bruker 2fa som ekstra sikkerhet ved innlogging.
Kontoverifisering etter innlogging i winnerz
winnerz ber om verifisering når kontoen skal knyttes til en reell person, og når det skjer handlinger som krever ekstra kontroll etter regelverk mot hvitvasking og misbruk.
Verifisering blir normalt nødvendig før første uttak i nok, og den kan også utløses ved endring av personopplysninger, nytt betalingskort, eller hvis du logger inn fra en ny enhet eller et nytt land.
Systemet kan stoppe uttak til dokumentene er godkjent, mens innskudd og spill kan være tilgjengelig frem til kontrollen er fullført.
Hvis du bruker visa eller mastercard, kan winnerz be om ekstra kortkontroll for å bekrefte at betalingsmiddelet tilhører deg og at kortet ikke er brukt av andre.
Ved bruk av skrill eller neteller ber winnerz ofte om bevis på at kontoen er din, særlig når e-post, navn eller valuta ikke matcher opplysningene på spillerkontoen.
For å unngå avslag må navn, fødselsdato og adresse være identiske på spillerkontoen og i dokumentene, inkludert mellomnavn og rekkefølge på etternavn.
- ID: Pass eller nasjonalt ID-kort. winnerz godtar normalt også førerkort som legitimasjon hvis bildet og fødselsdatoen er tydelige og dokumentet er gyldig.
- Address: Adressebevis fra de siste 3 månedene, for eksempel strømfaktura, bankutskrift eller brev fra offentlig etat med fullt navn og adresse i Norge.
- Betalingsmetode: Ved kort kan de be om bilde av kortet der bare de siste 4 sifrene er synlige, og der CVV-koden er skjult. Ved e-lommebok kan de be om skjermbilde eller PDF som viser navn og kontodetaljer.
- Ekstra kontroll: Selfie med legitimasjon eller en kort video for å bekrefte at du er samme person som på ID
Slik logger du inn på Winnerz
- Åpne Winnerz i nettleseren på mobil eller pc, eller start appen hvis du bruker ios eller android.
- Trykk på Logg inn øverst på siden.
- Skriv inn e-postadressen eller brukernavnet du registrerte, og legg inn passordet ditt nøyaktig som det er lagret.
- Hvis Winnerz ber om 2fa, skriv inn engangskoden fra autentiseringsappen og bekreft for å fullføre innloggingen.
Hvordan logger jeg inn på Winnerz når jeg bare har mobil og vil gjøre det raskt?
Åpne Winnerz, trykk «Logg inn», skriv inn e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis du har 2fa aktivert, legger du inn koden fra autentiseringsappen før du kommer inn.
Hva gjør jeg hvis Winnerz sier at passordet er feil, selv om jeg er ganske sikker på at jeg skriver riktig?
Trykk «Glemt passord», få lenken på e-post og sett nytt passord med én gang. Sjekk også at du ikke har mellomrom i slutten av feltet og at store/små bokstaver stemmer.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får innloggingskoden på e-post eller sms når Winnerz ber om bekreftelse?
Se i søppelpost og reklamefilter først, og be om ny kode etter et par minutter. Hvis du bruker 2fa, bruk koden i autentiseringsappen i stedet for å vente på melding.
Kan jeg logge inn på Winnerz med BankID, eller må jeg bruke e-post og passord?
Winnerz bruker innlogging med e-post eller brukernavn og passord, ikke BankID. Identitetskontroll skjer separat når kasinoet ber om verifisering før uttak eller ved grenser på kontoen.
Hva gjør jeg hvis Winnerz bare laster og jeg blir kastet ut til innloggingssiden igjen og igjen?
Tøm nettleserdata for Winnerz, slå av vpn og prøv igjen i en annen nettleser. På ios og android hjelper det ofte å oppdatere appen/nettleseren og starte telefonen på nytt.
Kan jeg være innlogget på Winnerz på to enheter samtidig, for eksempel mobil og pc hjemme?
Winnerz kan logge deg ut på én enhet når du logger inn på en annen for å beskytte kontoen. Hvis det skjer, logg inn på nytt på enheten du vil bruke og slå på 2fa for færre avbrudd.