Je logt in op je Winnerz-account via pc of mobiel. Op een computer gebruik je de website in je browser; op smartphone of tablet werkt dat hetzelfde in ios of android. Na het inloggen zie je je saldo in eur, je stortingen en opnames, en je accountinstellingen.
Inloggen lukt alleen met een bestaand account. Je maakt een account aan met je e-mailadres of gsm-nummer en een wachtwoord; daarna bevestig je je gegevens zodat je betalingen via visa, mastercard, skrill, neteller of paypal kunt gebruiken. Winnerz beveiligt de inlogpagina via ssl en kan 2fa aanbieden om ongewenste toegang te blokkeren.
Open het inlogscherm en gebruik de optie om je accountgegevens terug te vinden via je e-mailadres of gsm-nummer. Je krijgt meteen een bericht met de juiste login of een link om verder te gaan.
Kies “wachtwoord vergeten” en stel meteen een nieuw wachtwoord in via de link die je per e-mail krijgt. Controleer ook of je toetsenbordtaal goed staat en of caps lock uit staat.
Zet “onthoud mij” aan op je eigen toestel en gebruik je schermvergrendeling om je account af te schermen. Op gedeelde toestellen laat je die optie uit en log je na elke sessie uit.
Vraag een nieuwe code aan en wacht tot je mobiel bereik stabiel is of schakel even van wifi naar 4g/5g. Als je een authenticator-app gebruikt, zet de tijdsinstelling van je toestel op automatisch zodat de codes gelijk lopen.
Wis de cookies en cache van je browser en probeer opnieuw, want een oude sessie kan blijven hangen. Werkt het nog niet, probeer een andere browser of zet een adblocker tijdelijk uit voor de inlogpagina.
Ja, Winnerz blokkeert soms de login tot je verificatie rond is, bijvoorbeeld na een veiligheidscontrole of bij een eerste opname. Upload je identiteitsdocumenten via je account en wacht op bevestiging voordat je opnieuw inlogt.
Winnerz voert na het inloggen controles uit om je identiteit te koppelen aan één persoon, betalingen te verifiëren en te voldoen aan regels rond witwaspreventie in België.
Je merkt accountcontrole aan een melding in je profiel, een blokkering van uitbetalingen of een verzoek om documenten te uploaden voordat je verder kan met bepaalde acties.
Winnerz vraagt verificatie zodra je geld wil uitbetalen; zonder goedgekeurde documenten blijft een uitbetaling in behandeling of wordt ze geweigerd.
Verificatie volgt ook bij wijzigingen aan je account, zoals een nieuw e-mailadres, een aangepast telefoonnummer of een gewijzigde uitbetalingsmethode.
Een extra controle start wanneer je stortings- en speelgedrag afwijkt van je eerdere patroon, bijvoorbeeld bij een plots hogere storting of meerdere betaalpogingen na elkaar.
Winnerz vraagt bijkomende bevestiging als de naam op je betaalmethode niet exact overeenkomt met de naam op je account.
Winnerz vraagt meestal een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en soms een bewijs van eigendom van de gebruikte betaalmethode.