Log ind på Winnerz og fortsæt dine spil
Log ind på din Winnerz-konto
For at få adgang til din personlige konto hos Winnerz skal du være oprettet med en konto og logge ind med dine egne oplysninger. Uden en konto kan du ikke se saldo, udbetalinger eller historik, og du kan heller ikke ændre kontodata som e-mail og adgangskode.
Du kan logge ind fra pc via browser og fra mobil på ios og android. Log ind-knappen ligger øverst på siden, og efter login får du adgang til kontoindstillinger, indbetaling og udbetaling med de betalingsmetoder, der er tilgængelige i Danmark, typisk visa og mastercard samt udvalgte e-wallets.
Konto-verifikation efter login hos Winnerz
Winnerz beder om verifikation, når kontoen skal kobles tydeligt til den rette person, og når regler mod hvidvask og svindel kræver dokumentation.
Hvornår Winnerz kræver verifikation
Verifikation bliver typisk udløst ved første udbetaling, fordi udbetalinger skal gå til en identificeret kontohaver.
Systemet kan også kræve verifikation, når du ændrer personoplysninger som navn, adresse eller e-mail, så kontodata matcher dokumenterne.
Indbetalinger og udbetalinger med visse betalingsmetoder kan udløse ekstra kontrol, især hvis der er skift i kort, e-wallet eller der opstår uoverensstemmelser i betalingsdata.
Store eller mange transaktioner på kort tid kan aktivere en manuel kontrol, fordi transaktionsmønsteret skal kunne forklares og dokumenteres.
Login fra nye enheder eller markant ændret lokation kan føre til en sikkerhedskontrol, før udbetalinger behandles.
Dokumenter Winnerz normalt beder om
Dokumenterne skal være tydelige, i farve og uden afskårne hjørner, så navn, dato og dokumentnummer kan læses.
- ID: Pas eller nationalt id-kort. Kørekort accepteres ofte som billed-id, men Winnerz kan kræve pas eller id-kort, hvis kørekortet ikke dækker alle felter.
- Adresse: Dokument med navn og adresse fra de seneste 3 måneder, fx kontoudtog, el-/varmeregning eller brev fra offentlig myndighed.
- Betaling: Dokumentation for betalingsmetoden, fx et foto af betalingskort hvor kun de sidste 4 cifre er synlige, eller et skærmbillede fra e-wallet der viser navn og kontooplysninger.
- Indbetalingers oprindelse: Ved forhøjede krav kan Winnerz bede om lønsed
Sådan logger du ind på din Winnerz-konto
- Åbn Winnerz i din browser på computer eller mobil, eller start appen på ios eller android.
- Tryk på knappen Log ind øverst på siden.
- Indtast din e-mailadresse eller dit brugernavn samt din adgangskode, som du oprettede ved registrering.
- Bekræft eventuel sikkerhedskontrol: indtast 2fa-koden, hvis den er slået til, og tryk derefter Log ind for at åbne din konto.
Hvordan logger jeg ind på Winnerz, hvis jeg bare vil i gang fra mobilen med det samme?
Åbn Winnerz i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis siden husker dig, kan du også bruge den gemte login-funktion i browseren.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til Winnerz og ikke kan komme ind?
Tryk på “Glemt adgangskode” ved login, indtast din e-mail, og følg linket i mailen for at lave en ny adgangskode. Tjek også spam/uønsket, hvis mailen ikke dukker op inden for et par minutter.
Kan jeg logge ind på Winnerz med MitID, eller skal jeg altid bruge e-mail og adgangskode?
Winnerz bruger login med e-mail og adgangskode, og MitID bruges ikke som standard-login. Hvis Winnerz beder om identitetskontrol, sker det som separat verifikation og ikke som selve login’et.
Hvad gør jeg, hvis Winnerz siger, at min konto er låst, når jeg prøver at logge ind?
Kontoen låser typisk efter flere forkerte forsøg, så vent lidt og prøv igen med den rigtige adgangskode eller brug “Glemt adgangskode”. Hvis låsen ikke forsvinder, skal du kontakte support, så de kan åbne kontoen efter en sikkerhedskontrol.
Kan jeg være logget ind på Winnerz på både telefon og computer på samme tid?
Du kan logge ind på flere enheder, men Winnerz kan af sikkerhedsgrunde logge dig ud, hvis der registreres usædvanlig aktivitet. Hvis du bliver smidt af, så log ind igen og undgå at skifte enhed midt i et indbetalings- eller spilforløb.
Hvad gør jeg, hvis login-siden på Winnerz bare loader, eller knappen “Log ind” ikke virker?
Ryd cache og cookies for Winnerz, og prøv igen i en anden browser eller på mobildata i stedet for wi-fi. Hvis du bruger en adblocker eller privat-tilstand, så slå den fra, fordi den kan blokere login-vinduet.